Od początku pandemii COVID-19 branża handlowa jest jedną z najbardziej poszkodowanych dziedzin gospodarki. Ograniczenia w handlu, niepewność i tymczasowe zamykanie galerii handlowych powodują, że jedynym ratunkiem jest e-commerce. To kanał, który pozwala na nieprzerwane prowadzenie działalności gospodarczej i efektywną sprzedaż.
Idealna platforma e-commerce
- Możliwość obsługi dwóch różnych kanałów sprzedaży (B2B/B2C) mogących się różnic layoutem, założeniami biznesowymi i funkcjonalnościami, ale zarządzane za pomocą jednego panelu administracyjnego
- Zaawansowany system zarządzania kosztami transportu biorący pod uwagę rodzaj produktu, rozmiar, wagę oraz ilość. Dodatkowo system obsługuje progi cenowe zależne od wartości zamówienia oraz mechanizm darmowej dostawy
- System wielu koszyków mogących służyć za szablon zakupów lub do dzielenia zamówień ze względu na typ produktów (rozdzielanie produktów, które nie mogą być wysłane razem)
- Rozbudowany system reklamacji i zwrotów. Umożliwiający złożenie reklamacji na podstawie numeru zamówienia, kodzie produktu oraz wyszukanie produktu z listy zamówień
- Katalog rysunków technicznych/ kreacji wraz z oznaczonymi częściami oraz listami produktów podpiętymi do rysunku technicznego ułatwiającymi zakup produktów na podstawie danych technicznych
- Dedykowany panel dla handlowców ułatwiający obsługę Klientów każdego poziomu. System pozwala między innymi na sporządzanie zamówień w imieniu klienta, sporządzanie zaawansowanych ofert o unikalnych cechach definiowanych per klient lub per grupa klientów. Wbudowanie systemu pozwalającego przyporządkować Klienta do właściwego przedstawiciela handlowego odpowiedzialnego za region, gdzie została określona lokalizacja Klienta
- Dedykowany proces obsługujący proces zamawiania produktów z licencją elektroniczną, gdzie wymagane jest użycie kodów aktywacyjnych
- Mechanizm pozwalający na realizowanie zamówień w kilku etapach. Klient dostaje informacje, ile sztuk z zamówionych przez niego już otrzymał, przy każdej wysyłce otrzymuje również powiadomienie mailowe wraz z numerem listu przewozowego
Grupa Komputronik to ponad 23 lat doświadczenia w handlu internetowym i jeden z pierwszych sklepów internetowych. Posiadamy szeroki zespół specjalistów i konsultantów, którzy wspierają klienta w różnych aspektach funkcjonowania jego biznesu. Nasza oferta bazuje na własnym doświadczeniu, które zdobyliśmy wdrażając sklep dla wielu naszych klientów
komentuje Sławomir Sitarski, e-Commerce Consultant w Komputronik Biznes